Politica de rambursare
Politica de retur și rambursare
Prezenta politică reglementează regulile privind returnarea produselor și rambursarea sumelor pentru achizițiile efectuate din magazinul online al Borderline LTD (Borderline EOOD), CUI 207541658, Plovdiv, Str. Elin Pelin nr. 7.
EDCstation.com este administrat și operat de Borderline LTD (Borderline EOOD).
I. Dreptul de retur
Toți consumatorii au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la data primirii.
Pentru exercitarea dreptului de retur, consumatorul trebuie să informeze Comerciantul prin:
– e-mail: info@edcstation.com
– formularul de contact de pe website.
Produsul returnat trebuie să fie:
– într-o stare nedistinctă de cea a unui produs nou;
– cu integritatea completă, inclusiv toate accesoriile, instrucțiunile și ambalajul original;
– fără urme de utilizare sau deteriorări.
Costurile de returnare a produsului sunt suportate de client.
II. Excepții de la dreptul de retur
Produsele personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate.
Produsele care nu respectă cerințele de igienă (de exemplu, cosmetice), dacă ambalajul a fost deschis.
Produsele digitale, dacă au fost deja activate.
III. Procedura de retur
Consumatorul trebuie să expedieze marfa într-un ambalaj adecvat către adresa Comerciantului.
După primirea și verificarea produsului, Comerciantul informează consumatorul cu privire la conformitatea acestuia cu condițiile.
Pentru rambursarea sumei, consumatorul trebuie să furnizeze un cont bancar valid.
IV. Rambursarea sumelor
Rambursarea sumei achitate se efectuează prin transfer bancar în termen de 14 zile de la data primirii produsului returnat și după verificarea stării acestuia.
Rambursarea include valoarea produsului, fără costurile de livrare, cu excepția cazului în care se convine altfel.
În cazul neconformității cu condițiile de retur, Comerciantul are dreptul de a refuza rambursarea sau de a o reduce proporțional.
V. Contact
Telefon: +359 899 625 146
E-mail: info@edcstation.com
Adresă de retur (adresă logistică):
Sofia, oficiu Econt – cartier Drujba 2, Str. „Ilia Beshkov” 12, 1000